Réalisations
Portails internationaux : publier, profiler et relier les usages
Les portails de grande organisation doivent concilier une communication globale, des contenus locaux, des profils d'utilisateurs différents et un système d'information déjà riche.
Un portail de communication groupe
Référence historique : un portail B2E construit sur SharePoint Online pour environ 200 000 utilisateurs, 40 pays et 9 langues. Le projet a été repris dans un contexte d'urgence après l'échec d'un prestataire précédent, les spécifications, la conception et la mise en production ayant été conduites dans un délai court. Les principes structurants :
Consolidation d'articles issus de nombreux canaux internes
Profilage selon les services, sites, pays et régions
Personnalisation de l'expérience utilisateur
Intégration de systèmes internes
Haute disponibilité
Publication rapide par les équipes communication
Un digital workplace international
Référence historique : un portail pour 17 000 utilisateurs, 13 pays et 8 langues, destiné à réunir information groupe, applications, espaces de collaboration, annuaire et contenus locaux.
Le projet a mobilisé architecture, UX, développement, migration, gestion des identités et conduite du changement.
Ce que ces échelles nous ont appris
La difficulté réelle d'un portail international ne tient pas à la performance technique seule. Elle tient à la cohérence : faire en sorte qu'un même processus, une même terminologie et une même gouvernance documentaire tiennent, que l'utilisateur soit dans un pays ou dans un autre. C'est le même travail de modélisation de sens que nous appliquons à toute organisation, répété à très grande échelle et directement transposable à un périmètre plus resserré.
Parlons de votre projet
Un portail à grande échelle à construire ?
Vous devez faire tenir une expérience commune dans plusieurs pays, langues et contextes locaux ?